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FORUM UNIREC-CONSUMATORI - Mission&Vision


UNIREC insieme alle cinque Associazioni dei Consumatori Adiconsum, Cittadinanzattiva, Federconsumatori, Movimento Consumatori, Movimento difesa del cittadino ha costituito a giugno 2014 la Fondazione FORUM UNIREC-CONSUMATORI.

Ad aprile 2017 si sono unite ADOC, l'Associazione per la difesa e l'orientamento dei consumatori e UNC, Unione Nazionale Consumatori.
Da novembre 2017 è entrata anche U.di.Con., Unione Difesa Consumatori.


Una collaborazione permanente basata sulla condivisione di alcune priorità basilari e imprescindibili:

 deontologia e trasparenza nella relazione con i consumatori
, attraverso la condivisione di un Codice Deontologico e di un Codice Comportamentale;

divulgazione delle Buone Prassi e istituzione della conciliazione paritetica, accessibile direttamente dai consumatori per affrontare e risolvere, in tempi rapidi, con efficacia e in via stragiudiziale, eventuali controversie che dovessero insorgere con le imprese a tutela del credito; 

definizione di regole certe per gli operatori del comparto con il Ministero dell'Interno, sistematizzando la normativa esistente e certificando le Buone Prassi condivise;

formazione e professionalità degli operatori del settore: individuazione di percorsi formativi che dovranno essere validati dal Ministero dell'Interno e certificati da enti terzi.

 

Tags : forum unirec consumatori, valori
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